ANGEBOT
Individuelle Geburtskarten und Drucksachen allerart. Visuelle Gestaltung, Grafikdesign, Typografie, Textservice, Lektorat, Buchsatz, Reinzeichnen, Illustration, Fotografie, Online Medien, Social Media.
VERTRAGLICHES
1] Eine an eliart erfolgte Beauftragung zur Realisation und Produktion der Karte oder anderweitigen Drucksache (Annahme der Offerte nach Kenntnis der Preise und Zusatzinformationen / Geschäftsbedingungen) bzw. Bestellung eines Gestaltungsvorschlages per E-Mail gilt als verbindlich und wird durch eliart per E-Mail bestätigt. Grundsätzlich hat die Offerte eine Gültigkeit von 1 Woche. Danach können Termine allenfalls anderweitig vergeben werden.
2] Ein Rückzug des Auftrages entbindet nicht von finanziellen Verpflichtungen, d.h. administrativer Aufwand und begonnene / bisherige geleistete Arbeiten werden mit mind. CHF 100.00 plus Nichterfüllung der Bestellung bzw. Schaden für reservierte Zeit mit zusätzlich CHF 100.00 geltend gemacht.
3] Entwurfs- und/oder Druckdaten (Zwischenerzeugnisse, Reinzeichnungen, Illustrationen, Originalzeichnungen) werden nicht an die Kundschaft weitergegeben und bleiben Eigentum von eliart. Im Rahmen der vereinbarten Leistungen gilt als Zweck des Vertrages nur der von der Kundschaft bei Auftragserteilung erkennbar gemachte Verwendungszweck: die gedruckten Karten. Grafik + Druck werden nur zusammen, als Paket, angeboten. eliart ist berechtigt, jedes gestaltete Layout (Texte selbstverständlich anonymisiert) als Referenz auf eliart.ch abzubilden.
REALISATIONSPROZESS
1] In der Regel und ohne spezielle Abmachungen kreiert eliart innert 1-2 Arbeitstagen 1 Gestaltungsvorschlag anhand der Informationen der Kundschaft und präsentiert diesen vorerst per E-Mail als jpg-Datei (Link).
2] Grössere Änderungswünsche NACH Auftragserteilung können Zusatzkosten ergeben wenn Entwürfe schon am entstehen sind oder bereits ausgearbeitet wurden. Dies gilt für jeden neuen Gestaltungsvorschlag, neue Kartenart, neue Format, neues Layout, neue Gestaltungselemente, neue Schrift, neuen Text und/oder Spruch, welcher den Textfluss oder den Textstand verändert, neue Farbe, neue Bilder sowie jede weitere Online-Präsentation usw. Bevor Anpassungen vorgenommen werden, wird die Kundschaft über allfällige Zusatzkosten per E-Mail informiert.
3] Textkorrekturen (Rechtschreibung, Orthographie) sind jederzeit bis zum Druck noch möglich, haben jedoch je nach Umfang nicht automatisch eine neue Online-Präsentation zur Folge. eliart ist nicht für das Korrekturlesen verantwortlich und übernimmt die Textdaten, wie sie von der Kundschaft übermittelt werden. Auf Wunsch kann das Korrekturlesen gegen einen kleinen Unkostenbeitrag übernommen werden.
4] Anpassungen / Korrekturen NACH dem Gut zum Druck sind in der Regel nicht mehr nötig, jedoch möglich. Allfällige Zusatzkosten würden per E-Mail der Kundschaft mitgeteilt.
5] Das Einsetzen / Ergänzen der verbindlichen Daten, Texte, Bilder nach der Geburt sind im offerierten Preis enthalten. Grössere Anpassungen NACH dem Gut zum Druck (z.B. neue Fotos, neue Gestaltung, neue Schriftart usw.) würden zusätzlich verrechnet. Diese Zusatzkosten würden der Kundschaft umgehend per E-Mail mitgeteilt.
6] Anforderungen an Kundenfotos: möglichst unbearbeitete und unbeschnittene Original-Daten, höchste Kamera-Auflösung bzw. maximale Bildgrösse. Ausschnitt, Winkel, Grösse des Babys sollte ungefähr dem Ausschnitt entsprechen, wie er auf dem Gestaltungsvorschlag abgebildet ist. Idealerweise weisser oder zumindest uni Hintergrund (weisse Decke o.ä.). Entsprechen Kunden-Bilddaten nicht den erwähnten Kriterien (bzw. wären dadurch nicht zur Weiterverabeitung geeignet weil zu klein oder zu unscharf oder verpixelt), darf/muss ein neues Foto gemacht und uns übermittelt werden. In der Regel können aber auch nicht ganz ideale Kunden-Fotos mit mordernster Bildbearbeitungs-Software optimiert werden, so dass sie für den Druck geeignet sind. Es kann eine Auswahl an Bildern übermittelt werden, in diesem Fall sollte die gewünschte Reihenfolge bzw. ein Favoriten-Foto von der Kundschaft benannt werden. Das Optimieren von weiteren Fotos – falls es dann doch nicht gefallen sollte oder sich die Kundschaft kurzfristig für ein anderes Foto entscheidet – wird zusätzlich verrechnet. Umfangreiche Retouchen, Farbauszüge, Hintergründe entfernen oder ähnliches, wird nach Aufwand zusätzlich verrechnet. Über Mehrkosten (meist in bescheidenem Rahmen) wird immer vorgängig informiert.
VERSAND / LIEFERUNG / RECHNUNG
1] eliart ist stets bemüht, die angegebenen Fristen bzw. Liefertermine einzuhalten. Für allfällige Verzögerungen ohne Einfluss / Schuld durch eliart, können keine Ansprüche geltend gemacht werden. Sobald die Karten der Post übergeben sind, erhalten Sie ein Mail mit voraussichtlichem Liefertermin sowie einem Link zur Sendungsverfolgung des Pakets. Rechnungen werden ausschliesslich an Privatpersonen ausgestellt. Nach Begleichung der Rechnung ist auf Wunsch eine Ausstellung auf eine Geschäftsadresse möglich.
2] Nachbestellungen sind möglich, wir empfehlen allerdings, genügend Karten (kleiner Vorrat) zu bestellen. Eine Nachbestellung würde zumindest für die Druckerei als Neudruck gelten und somit nochmals verrechnet.
3] Eine allfällige Lieferadressänderung muss spätestens mit dem definitiven OK zum Druck (vor dem Druck) mitgeteilt werden.
4] Die Rechnung wird online als PDF-Datei mit dem Liefertermin-Mail übermittelt. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum.
GEWÄHRLEISTUNG / MÄNGEL
1] eliart verpflichtet sich, den Auftrag mit grösstmöglicher Sorgfalt auszuführen. Reklamationen hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung werden nicht berücksichtigt. Farbabweichungen im Toleranzbereich können nicht beanstandet werden. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
2] Die Prüfung der Kartenlieferung bzw. eine allfällige Mängelrüge (z.B. Druckfehler, abweichende Stückzahlen) hat sofort bzw. spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu erfolgen. Danach gilt das Werk als mangelfrei angenommen, dies gilt auch für den Fall, dass die Karten von der Kundschaft bereits verschickt wurden.
3] Bei berechtigter Reklamation innerhalb der Reklamationsfrist verpflichtet sich eliart, ihren Beitrag zur Lösung des Problems beizutragen. Gegebenenfalls Neudruck bzw. Nachdruck der Karten.
eliart 2024 – Geburts-, Dankes- und Hochzeitskarten in der Schweiz seit 2000